Handelsbetingelser

Læs vores handelsbetingelser nedenfor

Handelsbetingelser

Handels politik

Scantone A/S
Stestrupvej 86B
4360 Kr. Eskilstrup

E-mail: info@scantone.dk
Telefon: 4319 5100
CVR. nr. 11162592

Betalingsbetingelser:
Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder en oversigt over de bestilte varer, ordrenummer, dit navn og adresse, betalingsmetode mv. I indkøbskurven vises den samlede pris for købet i danske kroner (DKK) inklusiv moms.
Vi tager forbehold for tekniske driftsfejl, trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte varer, udgåede varer samt leveringssvigt.

Betalingsmåder:

Levering:
Lagerførte vare, leveres indenfor 2-3 hverdage. Bestillingsvare leveres indenfor 5-10 hverdage. Ved restordre eller anden forskydning af levering, bliver du kontaktet af Scantone for yderligere informationer.

Forsendelse med GLS:
Forsendelsesomkostninger fremgår af din indkøbskurv. Vi leverer fragtfrit i Danmark ved køb over 800 kr.

Du kan vælge mellem følgende leveringsmuligheder:

Leveret til nærmeste pakkeshop kr. 65,00 kr. inkl. moms: Du vil modtage en sms eller en e-mail fra GLS, når pakken er klar til afhentning.
Leveret til privat adresse 85 kr. (inkl. moms): Skriv venligst hvor pakken må stilles, hvis du ikke er hjemme.
Afhentning hos Scantone (Kr. Eskilstrup) 0 kr.: Ring på 4619 5100 for aftaletidspunkt. mandag til torsdag: 08.00-16.00 og fredag: 08.00-15.30.

Fortrydelsesret
Du har 10 hverdages fortrydelsesret, fra modtagelse af varen.

Betingelser for fortrydelsesret:

Varen er i original stand, må ikke være taget i brug.
Varens originale emballagen skal være ubeskadiget
Varen er ubrugt og alle tilbehørsdele og vejledninger er intakte
Varen er sendt i en forsvarlig yderemballage, der sikre at varen og den emballage ikke bliver trykket, fugtigt eller beskadiget
Kopi af faktura er vedlagt
Du kan kun få varens pris refunderet, evt. leveringsomkostninger er ikke inkluderet.
Returnering af fortrydelseskøb er for egen regning. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret skal du inden de 10 hverdage fra modtagelse kontakte Scantone på telefon 4619 5100 eller e-mail: info@scantone.dk og meddele Scantone at du ønsker at returnerer dit køb. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Bemærk: Fortrydelsesretten gælder kun for katalog/webshop produkter.

Returnering
Varen skal være os i hende senest 4 hverdage efter aftalt returneringsfrist. Forsendelsesomkostninger er for egen regning.
Vi anbefaler at du sender med GLS pakkeshop, hvor pakken får et pakke-nr. så pakken kan spores fra afsendelse til levering. Bortkommer pakken eller bliver beskadiget inden modtagelse, er du som afsender ansvarlig for dette til Scantone har godkendt varen.
Hvis varen har været taget i brug, vurderes den som brugt, hvilket betyder, at den ikke er indgår under fortrydelsesret af køb. Det vurderes af Scantones personale hvor salgsegnet varen er, og om du kan får hele, en del af købsbeløbet retur. Scantone har ret til at afvise en fortrydelsesret af en vare, hvis den lever op til reglerne for returnering.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Vi refunderer varens pris inden for 14 dage fra modtaget varen. Du vil blive kontaktet af Scantone for konto oplysninger til tilbagebetaling.

Reklamationsret

Klagemuligheder
Er der begrundelse for klage over dit køb, skal du kontakte Scantone på tlf. 4619 5100 eller skrive til info@scantone.dk. Vi vil gøre vores bedste for at behandle din reklamation hurtigst muligt.

Følgende reklamationskrav skal være opfyldt inden du indsender din vare:

Kontakt Scantone hvis du er i tvivl der er fejl på din vare er, og indsend varer hurtigst muligt herefter.
Reklamationen skal være Scantone i hænde indenfor garantiperioden på 2 år fra fakturadato.
Reklamationen skal omhandle drift- eller funktionsfejl, der ikke skyldes forkert opbevaring, -tilslutning, -opbevaring, genopladelige batterier og eksterne strømforsyninger eller installation, force majeure håndtering, overbelastning eller anden ydre påvirkning, er ikke reklamationsberettiget
Original eller kopi af købsfaktura skal medsendes
Beskrivelse af fejl på varen skal medsendes
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
I tilfælde af reklamation, forbeholder vi os ret til at reparere eller udskifte defekte dele eller give en erstatningsenhed.

Vi gør vores bedste for at behandle vores kunder og deres køb af vores produkter så professionelt som muligt, skulle vi ikke være enige i udfaldet, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, såfremt ovenstående betingelser er opfyldt (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, mail: kfst@kfst.dk, www.forbrug.dk).